情感咨询乱象调查:只要你998,破镜重圆其实不是不是梦?

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半月刊记者:闫嘉应

“挽回前任,原地结婚”“分开晚辈,分担后顾之忧”“情绪恢复率98%”,“专人定制一对一方案”“最快的一天,最慢的10天可以修复感情”.最近,一些情感咨询机构出现在一些网络平台上,称可以为消费者提供情感和婚姻咨询服务。这种情感咨询机构其实是利用消费者急于求成的心态,设置套路诱导消费,往往是“钱花出去了,事情就不做了”。

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广告“包你满意”,

失败“你就是那2%”

在浏览一些社交平台的时候,经常会出现情绪咨询机构的广告,比如“快速挽回伴侣的五大技巧”、“修复感情的四大技巧”,评论和赞不绝口的数以千计。

在一个社交平台上,《半月谈》的记者试图添加一家情感咨询机构负责人的联系方式,然后以“分手复合”的名义咨询负责人。咨询开始时,负责人送公司营业执照、自己的相关咨询资质证明、个人简介、电子合同等。并说“你的问题很好解决,我们之前的案例成功率可以达到98%。”。

负责人表示,交了一周998元的咨询费后,会给出研究方案,指导详细操作,陪同答疑。然而,在该机构做过咨询的肖飞告诉谈了半个月的记者,交完费后,一周内只收到两个小时的电话咨询、一些电子资料和“等”字。“每次问咨询师都说感情的事情比较急,让我慢慢消化这些材料,等一会儿。”

在黑猫投诉平台上,半月刊记者以“情绪”为关键词进行搜索,结果上千条,大部分都是投诉情绪咨询机构虚假宣传、诱导消费、服务态度差。6月17日的一次投诉称,自2019年7月以来,他在一家情绪咨询机构花了1万多元解决自己的情绪问题,但结果并不理想。当他要求退款时,被拒绝了。

一位业内人士说:“有些情绪咨询师遇到投诉,就说‘我确实咨询过你,帮过你恢复,但你是2%的输家’,我也没办法。”消费者无语。

有时“心理咨询师”会在消费者陷入自我怀疑时,忽悠他们购买更昂贵的“高级指导”服务。醒来的消费者于颖说:“那时候,就像着了魔一样。我把它们当救命稻草,什么都说了。”

这些组织真的专业权威吗?半个月记者搜索招聘网站,发现月薪3500 ~ 6000元的“情感心理咨询师”资质表明,有心理咨询师证者优先。谈了半个月,记者打来电话,对方说:“最好有证,没证也可以。”。另一家类似公司表示:“由于客户群体的特殊性,顾问必须至少有一次形而上心理学的实践经验(如命理学、星盘、塔罗牌等)。)。”

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加大监管力度,严禁打“擦边球”

在大多数情感咨询机构的广告中,“资质深的专家”、“成功率高”的现象频频出现。据一位从事情感咨询的业内人士透露,大部分情感咨询机构以广告为主。除了投资在线搜索和网页广告,他们还将广告打包成新闻,在社交软件中介绍成功案例,并将专家视频放在短视频平台上。“只要广告做好了,不怕没人来咨询。”业内人士表示。

专家认为,随着社会对情感咨询需求的不断增加,情感咨询行业良莠不齐,相关部门应加强监管,促进行业健康发展。

江西省心理咨询师协会常务理事张立东建议,一方面,在年度互联网广告整治行动中,清理或封杀发放非法资格证书或培训证书的广告内容,严厉打击相关机构;另一方面,w

北京“简单心理学”心理健康服务平台的心理咨询师李昂表示,目前,情绪咨询行业市场需求大,门槛低,消费者不应该轻信所有声称以独家技能和模式提供“有保障”的情绪服务的“谎言”。建议加强正规心理咨询机构的宣传,避免消费者上当受骗。